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O que está em alta, traduzido pro seu negócio.

Postagens novas toda semana sobre o que está bombando, com a leitura de como isso se aplica a marketing e vendas de verdade.

Profissional revisando pilhas de papel na mesa do escritório, tentando organizar vendas sem um crm

16 de outubro de 2026

Pesquisa mostra que 54% das empresas não têm CRM: o preço disso na meta de vendas

Panorama RD Station 2026 mostra que 54% das empresas brasileiras não usam CRM e 62% não acompanham a conversão do funil. Veja por que isso explica a meta de vendas não batida.

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Mulher experimentando óculos de sol em frente ao espelho de uma loja de ótica, com o ticket médio da compra em jogo

15 de outubro de 2026

Ticket médio mais baixo em 2026: como vender mais em cada atendimento

Levantamento da Nuvemshop mostra o ticket médio do e-commerce brasileiro caindo 5,4% em 2026. Veja como aumentar o valor de cada venda com upsell e cross-sell, sem depender só de desconto.

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Mulher conferindo pedido no celular ao lado de caixas de pacote de um pequeno negócio que vende pelo TikTok Shop

14 de outubro de 2026

TikTok Shop no Brasil: como vender dentro do app sem perder o controle da venda

TikTok Shop chegou ao Brasil com vídeos compráveis, lives e vitrinas de marca. Entenda como a função funciona e o que precisa existir por trás dela para virar venda de verdade.

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Duas clientes conferindo o celular dentro de uma loja antes de decidir uma compra

13 de outubro de 2026

O cliente pesquisou tudo online, mas quer ver pessoalmente antes de comprar: como preparar esse atendimento

Pesquisas recentes mostram que mais da metade dos consumidores pesquisa bastante online, mas ainda quer ver o produto ou visitar o profissional pessoalmente antes de decidir. Veja como preparar esse atendimento para não perder a venda nessa transição.

processo de vendasatendimentocomportamento do consumidor

Dono de pequeno negócio checando mensagem de cliente no celular encostado no balcão da loja

12 de outubro de 2026

Falta de clientes é a maior queixa das pequenas empresas: o que fazer quando o lead já está chegando

Pesquisa do Sebrae mostra que falta de clientes é hoje a principal preocupação dos pequenos negócios. Entenda por que, em muitos casos, o lead já chega e o gargalo está no processo que vem depois dele.

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Empresária sorrindo durante uma videochamada pelo celular, representando o atendimento comercial por vídeo

11 de outubro de 2026

Videochamada chega ao WhatsApp Business: como preparar o atendimento antes de usar

O WhatsApp Business está testando chamada de vídeo para empresas, com chegada prevista ainda em 2026. Veja pra que serve e como preparar o atendimento pra que a chamada vire venda.

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Mulher no sofá conferindo o celular à noite, pesquisando antes de fazer uma compra de madrugada

10 de outubro de 2026

O lead que chega de madrugada: como não perder a venda do cliente corujão

Mais da metade dos brasileiros pesquisa ou compra à noite e de madrugada, mas a maioria dos negócios só responde no horário comercial. Veja como organizar esse atendimento sem precisar de equipe 24 horas.

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Cliente fazendo pagamento por aproximação com celular na maquininha de uma loja

09 de outubro de 2026

Pix Automático para empresas: o que é e como ele ajuda a vender mensalidade com menos inadimplência

Pix Automático permite cobrar mensalidade sem convênio bancário e com menos esquecimento de pagamento. Veja como funciona e o que ainda depende do processo comercial da sua empresa.

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Atendente de negócio local respondendo ligação de cliente rapidamente em pé na mesa do escritório

08 de outubro de 2026

Só 12% das empresas respondem um lead em até 10 minutos: veja o que isso custa pra sua venda

Pesquisa com mais de 1.900 empresas brasileiras mostra que a maioria demora horas para responder um lead. Entenda por que essa demora custa venda e como estruturar um processo para não deixar isso acontecer.

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Mulher conferindo o celular em pé numa cafeteria, esperando resposta de um orçamento enviado

07 de outubro de 2026

Cliente pediu orçamento e sumiu: o que fazer antes de desistir dele

O silêncio depois do orçamento quase nunca é um não. Veja por que o cliente some, como reengajar sem parecer desesperado e o que um processo de follow-up estruturado muda nesse resultado.

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Dona de pequeno negócio sorri ao atender um cliente pelo celular no escritório

06 de outubro de 2026

Instagram libera agendamento de mensagem direta para empresas: como usar sem perder venda

O Instagram ampliou o agendamento de mensagens diretas para contas comerciais. Entenda como o recurso funciona e o que falta pra ele virar venda de verdade.

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Mulher conferindo mensagem no celular em um café, ilustrando o atendimento automático que o cliente recebe no primeiro contato

04 de outubro de 2026

Chatbot atende quase todo mundo, mas a nota do consumidor continua baixa: entenda por quê

Pesquisa Mobile Time/Opinion Box de junho de 2026 mostra que 79,4% dos brasileiros já foram atendidos por chatbot, mas a nota da experiência é só 5,6 de 10. Veja o que costuma faltar depois da primeira resposta automática.

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Mulher sorrindo enquanto responde mensagem no celular, representando o atendimento via WhatsApp Business

03 de outubro de 2026

WhatsApp Business API agora cobra por mensagem: o que muda no atendimento

Desde 1º de outubro de 2026 a Meta cobra por mensagem de atendimento na API do WhatsApp Business. Entenda a mudança e como reduzir o número de mensagens sem perder venda.

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Vitrine de loja de brinquedos cheia de itens coloridos pendurados, ilustrando o movimento do comércio no Dia das Crianças

02 de outubro de 2026

Dia das Crianças 2026: como vender mais com o orçamento do cliente mais curto

Pesquisas do varejo apontam alta intenção de compra para o Dia das Crianças, mas boa parte dos consumidores planeja gastar menos. Veja como montar o atendimento pra converter esse movimento em venda fechada.

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Mulher com expressão pensativa segurando o celular, comparando preço antes de entrar em contato com uma empresa

01 de outubro de 2026

O lead já comparou seu preço antes de chamar: como conduzir a conversa

94% dos brasileiros comparam preço em mais de um lugar antes de comprar. Veja como responder quando o cliente chega com o valor do concorrente na mão, sem cair no desconto automático.

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Mulher segurando o celular e olhando pensativa a tela, pesquisando um produto nas redes sociais antes de decidir a compra

30 de setembro de 2026

Instagram e TikTok viraram o Google do consumidor: o que muda no atendimento

Uma pesquisa recente mostra que a maioria dos brasileiros decide compras influenciada pelo Instagram e pelo TikTok antes mesmo de falar com a empresa. Veja o que isso muda no atendimento.

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Mulher conferindo o relógio enquanto segura o celular, ilustrando o tempo de resposta no atendimento pelo WhatsApp

29 de setembro de 2026

Por que sua empresa perde venda no WhatsApp mesmo respondendo rápido

62% dos brasileiros já desistiram de comprar pelo WhatsApp depois de uma experiência ruim. Entenda por que resposta rápida não basta e o que fazer para não perder o lead pelo caminho.

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Mulher sorridente conferindo avaliações de uma empresa no celular antes de entrar em contato

28 de setembro de 2026

Como transformar boas avaliações no Google em venda fechada

Nota alta no Google Perfil da Empresa traz mais clique e confiança. Veja o que fazer com esse contato pra transformar avaliação em venda fechada, com exemplos de imobiliária, clínica odontológica e contabilidade.

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Mãos segurando um celular aberto no perfil do Instagram de uma empresa, ilustrando os recursos pagos do Instagram Plus

27 de setembro de 2026

Meta One: vale pagar pelo WhatsApp Plus e Instagram Plus pra vender mais?

A Meta lançou o Meta One no Brasil, com assinaturas pagas para WhatsApp, Instagram e Facebook. Entenda o que esses planos realmente entregam e por que eles não substituem um processo comercial organizado.

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Lojista organizando o estoque de roupas com um tablet na mão antes da Black Friday

25 de setembro de 2026

Black Friday 2026: como preparar o atendimento do seu negócio local além do desconto

A Black Friday 2026 cai em 27 de novembro. Setembro é a hora certa de organizar atendimento, CRM e equipe, além do desconto. Veja o que preparar antes do pico de demanda.

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Empreendedora sorrindo segurando um tablet dentro da própria loja, cercada por roupas em araras, representando a vitrine digital de um negócio local

24 de setembro de 2026

Catálogo bonito não garante venda: o que falta na vitrine digital de negócios locais

Ter fotos, preço e catálogo online no Instagram, no Google ou no site atrai visita. Fechar venda depende de outra coisa. Veja o que costuma faltar, com exemplos de clínicas, concessionárias e casas de evento.

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Empresário sorrindo ao responder um cliente pelo celular no escritório, usando o atendimento do WhatsApp Business

23 de setembro de 2026

IA no WhatsApp Business não fecha venda sozinha: entenda por quê

A Meta liberou IA gratuita no WhatsApp Business para pequenas empresas brasileiras. Ela responde rápido, mas sozinha não aumenta o faturamento. Entenda o que falta.

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